LangChain4j Agent 开发实践
Agent 是大模型的下一个进化——不只是回答问题,还能执行任务。用 LangChain4j 构建一个能查订单、能退款、能转人工的智能客服。
一、Agent 的核心组件
- 1.1 LLM——大脑,决策和生成
- 1.2 Tools——工具,与外部系统交互
- 1.3 Memory——记忆,记住对话历史
- 1.4 Planner——规划,拆解复杂任务
二、LangChain4j 介绍
- 2.1 Java 版的 LangChain
- 2.2 核心——
AiServices/Tool/ChatMemory - 2.3 与 Spring Boot 集成
三、定义 Tools
- 3.1
@Tool注解——定义工具 - 3.2
queryOrder——查订单 - 3.3
refund——退款 - 3.4
transferToHuman——转人工 - 3.5 工具的返回值——让 Agent 理解执行结果
四、配置 Agent
- 4.1
AiServices.builder()——构建 Agent - 4.2 绑定 Tools
- 4.3 设置 Memory——
MessageWindowChatMemory - 4.4 System Prompt——设定客服角色
五、完整的客服对话流程
- 5.1 用户:”我要查订单 O123456”
- 5.2 Agent 调用
queryOrder("O123456") - 5.3 返回订单状态
- 5.4 用户:”我要退款”
- 5.5 Agent 调用
refund("O123456") - 5.6 退款成功
六、人工兜底策略
- 6.1 Agent 无法处理时——自动转人工
- 6.2 用户主动要求转人工
- 6.3 敏感操作——必须人工确认
七、生产环境注意事项
- 7.1 Token 消耗控制——限制对话轮次
- 7.2 幻觉处理——关键操作二次确认
- 7.3 并发——Agent 调用的线程安全
八、总结
- Agent = LLM + Tools + Memory + Planner
- LangChain4j 让 Java 开发者也能轻松构建 Agent
本博客所有文章除特别声明外,均采用 CC BY-NC-SA 4.0 许可协议。转载请注明来源 谜思录!